ICT Fachfrauen/Fachmänner sind als Drehscheibe zwischen Installation und Support tätig. Sie betreuen Kundinnen und Kunden selbstständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen.
Tätigkeitsfeld und Aufgaben
- Installation, Inbetriebnahme und Wartung von ICT Benutzerendgeräten
- Sicherstellung des Betriebs von vernetzten ICT Benutzerendgeräten
- Unterstützung der Benutzenden im Umgang mit ICT Mitteln
- Abwickeln von ICT Supportarbeiten
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Volksschule, mittlere Schulstufe (Sek B)
- Interesse und Freude am Umgang mit Menschen
- Interesse und gute Leistungen der Sprachen Deutsch und Englisch
Anforderungen
- Interesse und Flair für alle Arten von Benutzerendgeräten und Informatik
- Technisches Verständnis, Sinn für Abläufe und Vorgänge
- Freude an der Arbeit im Team
- Zuverlässigkeit, exaktes Arbeiten, Geduld und Konzentration
- Bereitschaft zu ständiger Weiterbildung
- Wille zur Einarbeitung in technischen Neuerungen
- Selbständigkeit und gute Umgangsformen
- Dienstleistungsverständnis, gute Kommunikationsfähigkeit
Weiterbildungsmöglichkeiten
Eidgenössischer Fachausweis (EFA)
- ICT-Platform Development Specialist (EFA)
- ICT-Application Development Specialist (EFA)
- Wirtschaftsinformatiker/in (EFA)
- Cyber Security Specialist (EFA)
- Digital Collaboration Specialist (EFA)
Höhere Fachschule (HF)
- Dipl. Techniker/in HF
- Fachrichtung Informatik
- Fachrichtung Telekommunikation
- Fachrichtung Medien
- Dipl. Wirtschaftsinformatiker/in HF
Eidgenössisches Diplom (ED)
- ICT Manager/in (ED)
- ICT Security Expert (ED)
Bachelor oder Master an Fachhochschulen oder universitären Hochschulen
- Informatik
- Wirtschaftsinformatik
- Data Science
- Weitere Spezialgebiete
Weitere Informationen über dieses Berufsbild findest du auf der Website von
ICT Berufsbildung Zürich (Zürcher Lehrbetriebsverband ICT).
› Berufsbild ICT-Fachfrau/-mann EFZ
